常見問答
Step 1 : 登入會員，進入「會員中心」，點選「訂單查詢」，找到欲退訂的品項並點選「我要退貨」
Step 2 : 勾選退貨的品項 (注意：購買活動商品或組合商品時，無法單品項退貨）
Step 3 : 填寫退貨資料及退貨原因，點選確認退貨
Step 4 : 若您的原始訂單採用ATM付款，請依據退貨頁面之指示，填妥帳號明細，以利款項退回您的帳戶；信用卡付款則退回原信用卡帳號內。
注意事項：
退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主體、附件、內外包裝、隨貨相關文件、贈品等 )。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
(1) 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(2) 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
(3) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
Step 1 : 7天（含例假日）內方可辦理退貨。 退貨申請經客服中心確認後，本公司會通知快遞公司至您指定的地點，收回退貨的商品。
Step 2 : 請將商品放回原包裝袋或原紙箱內，連同折讓單、紙本統一發票，隨同退貨商品一起退回。
※ 依照統一發票使用辦法第二十條規定，當訂單跨月欲辦理退貨時，請務必協助填寫/寄回折讓單後完成退貨程序。
| 電子發票 / 捐贈發票 | 紙本發票 | |
| 非營業人（個人） | 出具折讓單 | 收回發票/出具折讓單 |
| 營業人（公司） | 出具折讓單 | 收回發票/出具折讓單 |
※ 折讓單填寫項目
| 注意事項 | ||
| 非營業人（個人） | 訂購人的簽名或蓋章，免填身分證統一編號。 | 簽名時務必簽全名 |
| 營業人（公司） | 訂購公司的統一發票章 |
Step 3 : 宅配人員會在5個工作日以內與您聯絡，到府取貨的時間。請將上述資料及欲退貨的商品一併交予宅配人員。
Step 4 : 本公司檢視確認退貨商品之狀況後，進行退貨程序，並將款項退還至當初所付款的信用卡或ATM帳戶。
我們提供您簡單又安全的購物流程，加入會員填寫基本資料即可輕鬆進行訂購，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物：加入會員＞登入會員＞選擇商品＞加入購物車＞選擇結帳方式＞完成購物
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目前提供 ATM 轉帳 、信用卡 二種方式。
本網站採用ATM虛擬帳號方式，每筆訂單所使用之ATM帳號僅供單次使用。
本站接受VISA、MASTER、JCB等信用卡。
暫不提供信用卡分期服務。
請於購物車畫面，即可修改商品選購數量，畫面示意如下：
請進入「會員中心」點選「訂單查詢」頁面，即可查詢您所訂購商品的訂單狀況，
若已付款成功，在訂單上的付款狀態會出現「已付款」。
目前可以使用VISA、MASTER、JCB卡。
部分發卡銀行所發行之信用卡可能會出現交易失敗的情形。
持卡人如遇到無法進行網路交易的狀況，請向您的發卡銀行詢問詳細原因。
部分發卡銀行因要求3D驗證而可能導致您交易失敗，建議您聯絡發卡銀行或更換其他信用卡結帳。
請進入「會員中心」點選「訂單查詢」，即可查詢訂單的處理狀態。
單筆訂單金額達新台幣990元以上，即可免運費。
單筆訂單金額未滿新台幣990元，酌收物流處理費100元，將合併於結帳購物車內計算。
請您注意：
必須要單筆訂單金額達新台幣990元以上才可享有免運費服務。
如您當日完成多筆訂購，但各筆訂單金額未達990元以上，無法享有免運費服務。
訂單送出後如需修改訂單或加購商品，請登入「訂單查詢」取消訂單後，再重新下單；
若訂單已進入「處理中」程序，表示商品可能已進入宅配流程，恕無法再修改或取消訂單。